お問い合わせ

  • はじめての方へ
  • よくあるご質問
  • お買いものについて
  • 商品について
  • 配送料金・お届けについて
  • キャンセル・お取替・返品について
  • 会員登録・会員サービスについて
  • お支払いについて
  • ギフトラッピングについて
  • クーポンについて

当ストアへのお問い合わせは、下記フォームにご記入のうえ「確認画面へ」ボタンを押してください。

【インターネットでのお問い合わせについて】 ※受付は24時間行っておりますが、ご回答は、以下弊社営業時間内となります。
営業時間:9:00〜17:00
休業日:土日祝、年末年始を除く

受付時間外(17時00分〜翌9時00分 および 土・日・祝日・年末年始)にいただいたお問い合せにつきましては、原則翌営業日以降に連絡いたします。
また、ご記入いただいた内容の事実確認や状況確認などを行いますので、回答に時間がかかる場合がございます。何卒ご了承ください。

必須件名(タイトル)
オーダーID
必須お問い合わせ時氏名 [姓] [名] (全角で入力してください)
必須電話番号
必須メールアドレス
必須メールアドレス(確認) (メールアドレス確認のため再度入力をお願いします)
必須内容
solemo(ソレモ)では個人情報が送受信されるページにおいてプライバシー保護のため、
お客様の個人情報を外部の第三者が通信傍受出来ないようベリサインSSL(Secure Socket Layer)による暗号化通信を使用しております。